施行日：2026年9月1日
最終改定日：2026年9月1日
株式会社FETAS（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するベビーシッターサービス「ナイトシッター」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う、利用者、お子さま、緊急連絡先、シッターその他の関係者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、次のとおり取り扱います。

1．事業者情報

• 事業者名：株式会社FETAS
• 所在地：東京都港区六本木二丁目1番19号
• 代表者：桒田 育
• 個人情報保護管理者：桒田 育
• お問い合わせ：info@nightsitter.jp

2．取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

利用者に関する情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEその他の連絡先
• 対象児との関係、本人確認に必要な情報
• 利用目的、希望日時、希望内容、料金に関する希望、問い合わせ・連絡内容
• 利用履歴、予約状況、キャンセル履歴、請求・支払状況、クーポン利用状況
• 住環境、ペット、入室方法その他訪問・保育に必要な情報

対象児に関する情報

• 氏名、生年月日、月齢、住所、きょうだい・双子に関する情報
• 健康状態、病歴、アレルギー、障害、医療・服薬、授乳、食事、睡眠、排泄その他保育に必要な情報
• 保育中の様子、事故・緊急対応、次回シッターへの申し送りその他の保育記録

緊急連絡先に関する情報

• 利用者との続柄
• 電話番号
• 緊急時の連絡内容および対応記録

シッターその他の関係者に関する情報

• 氏名、連絡先、資格、職歴、研修、対応可能条件、勤務実績
• 交通費、報酬、振込先の登録状況その他業務委託および支払いに必要な情報
• 事故、苦情、相談、評価、業務上の連絡および記録

Webサイト等の利用に伴い取得する情報

• IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元、操作履歴等
• フォーム送信時の不正利用防止およびセキュリティ確認に必要な情報

当社は、クレジットカード決済に決済事業者のサービスを利用します。完全なカード番号およびセキュリティコードは決済事業者が取り扱い、当社は保有しません。

3．利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
1. 本人確認、利用資格の確認および連絡先の確認
2. 予約リクエストの受付、見積、シッターの選定・打診、予約確定および変更・キャンセル対応
3. 対象児の健康状態、月齢、必要なケア等に応じた、安全かつ適切な保育の提供
4. 担当シッターへの必要情報の共有および次回利用時の申し送り
5. 事故、急変、災害その他の緊急時の対応、救急・医療・警察・行政機関等との連携
6. 利用料金、交通費、タクシー代、オプション等の計算、請求、決済、返金、領収証発行および未払い管理
7. シッターの業務発注、勤務実績・報酬・実費の計算、支払明細の作成、振込および会計処理
8. 問い合わせ、相談、苦情、事故、紛争その他の対応および記録
9. 本サービスの安全管理、品質向上、不正利用・規約違反の防止および調査
10. 法令、行政指導、監査、保険契約その他当社が負う義務への対応
11. 個人を識別できない形に加工した統計・分析資料の作成およびサービス改善
12. 当社のサービスに関する重要なお知らせの送付
13. 広告・案内の送付について別途同意を得た場合、その案内を行うため
当社は、本人の同意を得ずに、上記の利用目的と合理的な関連性を超えて個人情報を利用しません。

4．健康・医療情報等の取扱い

対象児または利用者の病歴、障害、診療・服薬その他の健康・医療情報には、要配慮個人情報が含まれることがあります。
当社は、安全な保育の提供および緊急時対応に必要な範囲で、利用者の同意に基づいてこれらの情報を取得し、担当シッターその他必要な関係者へ共有します。ただし、法令により本人の同意を要しない場合を除きます。
利用者は、対象児の保護者その他正当な権限を有する者として、対象児に関する情報を当社へ提供するものとします。

5．シッターへの情報共有

1. 担当決定前にシッターへ対応可否を確認する際は、原則として利用日時、自治体・最寄駅、対象児の月齢、必要なケア等、個人を直接特定しにくい最小限の情報のみを共有します。
2. 予約確定後は、安全な保育の提供に必要な範囲で、担当シッターへ利用者の氏名、住所、連絡先、対象児の情報、健康・医療情報、緊急連絡先、保育上の注意事項および過去の申し送り等を共有します。
3. シッターは当社から業務を受託する者として、当社の指示および守秘義務に従って個人情報を取り扱います。当社は必要かつ適切な監督を行います。

6．第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを本人の同意なく第三者へ提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 本人の同意を得た場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
個人情報保護法上、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合、事業承継に伴って提供する場合、および共同利用の要件を満たす場合は、第三者提供に当たらないものとして取り扱います。

7．取扱いの委託および外部サービス

当社は、予約フォーム、データ管理、クラウド保存、連絡、決済、請求書・領収証発行、会計、銀行振込、Webサイト運営、メール配信その他本サービスの運営に必要な業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。
委託先を選定する際は、個人情報を適切に保護する体制を確認し、必要な契約を締結するとともに、取扱状況を必要かつ適切に監督します。
外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当社は、関係法令に従い、当該事業者の個人情報保護制度、安全管理措置および契約条件を確認し、必要な措置を講じます。詳細は、法令に基づく請求があった場合に案内します。

8．安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、事業規模および取り扱う情報の性質に応じて、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱方針および責任者の明確化
• 取扱者および閲覧権限の必要最小限化
• アカウント管理、多要素認証、アクセス制御その他の技術的対策
• シッター、従業者および委託先への守秘義務、研修および監督
• 端末、紙資料、保育記録およびクラウドデータの適切な管理
• 漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合の調査、被害拡大防止、本人への通知および関係機関への報告

9．保存期間および削除

当社は、利用目的の達成、法令・行政上の記録義務、事故・苦情・保険・会計・税務への対応その他正当な業務上の必要に応じて個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
前回利用から1年を超えた場合に登録情報の再入力または再確認をお願いすることがありますが、これは情報の正確性と安全な保育の確保を目的とするものであり、保存期間が一律1年であることを意味しません。

10．Cookie等の利用

当社のWebサイトは、表示・操作の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、Webサイトまたは予約フォームの一部機能を利用できなくなる場合があります。

11．保有個人データの開示等の請求

本人またはその代理人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を、法令の定めに従って請求できます。
請求を希望する場合は、info@nightsitter.jpへご連絡ください。当社は、本人確認または代理権確認に必要な情報の提示をお願いしたうえで、法令に従い遅滞なく対応します。法令上、請求に応じないことが認められる場合は、その理由を説明します。

12．緊急連絡先その他第三者の情報を提供する方へ

利用者が緊急連絡先その他第三者の情報を当社へ提供する場合、利用者の責任で、その方に本ポリシーの内容および当社へ情報を提供することを説明してください。

13．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日をWebサイトその他適切な方法で事前に周知します。

14．お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情または開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

• 株式会社FETAS
• 個人情報保護管理者：桒田 育
• メール：info@nightsitter.jp